亲,各位广大没得比比比:

我是贡天下特产网线上推广部的员工,从6月18号我们开展的山西0元购的活动后,从贵站的帖子里不断有大量吧友进入到我们山西馆的网站中参与我们的活动。从一定角度来说,我们网站很高兴的作为此次活动能有贵站这样的平台和比比参与我们的0元购食品品尝活动,我们也深信我们的特产食品会从品质和服务上打动我们的比比,最终成为我们忠实的朋友。虽然在活动期间因为服务器承载能力有限,(单位时间内的流量和订单量最高比平时多了100-200倍)不能让客户们享受像平时一样快捷和顺畅的购物体验,但是我们的技术同事还是一如既往的在加班尝试解决。甚至也想在活动后能与贵站形成长期的合作,能让更多的比比们享受到我们网站低价优质的服务。

然而,随着活动的进行,部分比比以此次0元品尝活动的漏洞(以软件刷手机验证码和购买验证码)来谋取利益(部分比友甚至帮别人刷单和倒卖我们的产品),不仅在同一时间占用了大量网络资源,让想去参与活动其他比比无法参与到活动中来,而且以此炫耀甚至攻击我们的网站。说实话作为贡天下网站的一名十分普通运营人员,也是一个最平常的网民,个人真的感觉很伤心。从一开始,我们的领导层一直不反对甚至鼓励我们的比比借用周围的好友和家人手机号码去适量参加活动,并且希望能不定期组织这种0元购物的活动来回馈我们的比比以及家人。然而这种初衷和“漏洞”却被某些比比加以利用和无限放大,最直接的是影响到其他比比的用户体验,甚至极少部分比比还会用不良言语去引导其他比比。

从我们的角度来说,从6月18日中午开始,我们已经监控到从贵站及其他网站的具体流量进入,然而却没有去阻止和让活动下架,领导甚至顶着巨大的风险亏损利益来想满足广大比比,2天后,每日的最高0元订单量比平时高了200倍,甚至连我们的老用户平时的购物都无法完成。其中有同事建议领导取消活动或者把20元的活动券替换成满100元才能消费的日常活动券,都被领导否定。公司的态度很坚定,不管怎么亏损,都希望能尽可能的去满足我们的客户(尤其是不花一分钱的客户),让亲们品尝到我们美味的特产和可能是您家乡的特产。因此,我们依然认真和加班去解决从这里每天以2-5倍流量增长及3-10倍的订单增长的每一个客户,对于初期刷单的客户我们甚至会电话询问是否能合并单发货。然而,随着时间的发展,部分比比的行为已经严重干扰到其他的比比朋友,经过一致讨论,也是顶着巨大比比指责的风险,现来贵吧发帖,希望广大比友理解我们贡天下特产网的现状和对此次活动漏洞态度。

目前,我们对于此次活动可能做以下变动,特此通知:

1.对于所有参与我们0元购活动的比友,当您收到我们的美食特产,如果觉得味道品质不错,我们鼓励您将您的购物感受在任何社区论坛、QQ空间日志、博客等媒体网站上发布晒单文章(包含实物照片和贡天下购物体验),并将晒单文章链接地址发送邮件至: service@gongtianxia.com ,我们将再送你10元运费券,可与其他任何优惠券同时使用,无任何限制!

2.所有正常参与我们0元购活动的比友,我们将随包裹附赠一张满68减20元的购物优惠券(山西馆使用)

3.我们会对正常参与我们0元购活动的比友发送邮件,附赠一张满100减20元的购物优惠券(全站使用)

4.我们将对超额刷单的用户计入非正常参加活动用户,具体超额限度规则稍后将进一步告知。


最后,在参与我们活动的亲们,如果您认真浏览了我们的网站,会发现我们的网站商品是0利润在做,价格可以说对比某东淘宝等任何网站都要低价很多,我们网站的目的很明确,希望能够以最低的价格,最好的产品服务每个消费者,做好我们的口碑。然而由于经验和技术有限,一些功能和活动还需要每一个忠实的贡天下客户们一起完善和进步。我们希望做到最好,也相信有数以万计的比比们希望能一直在我们网站上依旧能享受到最好的服务。希望大家能够谅解我们的举动和支持我们的行为,让我们把这个还在起步阶段的特产美食网站建立的更好,为更多的比比服务。

此致

敬礼 !

贡天下特产网-运营部