过年期间的网购配送是一直都是比友们关注的话题,现在某东给出了春节期间的配送范围公告,大部分省会城市的普通商品和大家电一切正常,偏远地区春节期间会暂停配送,不过只是春节那几天,大年初四就全面恢复配送。以下是明细,感兴趣的可以看下


各位尊敬的某东比比:

在过去的2013年,某东本着客户至上的原则,陪您度过了三百多个日夜。2014年春节即将到来,我们将坚持在自己的岗位上,一如既往为您提供优质的网购服务,满足您春节期间的购物需求。春节期间订单服务具体安排如下:
一、普通商品订单
(1)春节期间在北京市、天津市、重庆市、上海市、沈阳市、武汉市、成都市、广州市、增城市、深圳市、厦门市、东莞市、佛山市、杭州市、嘉兴市、海宁市、平湖市、南京市、无锡市、苏州市、昆山市、南通市、扬州市、镇江市、济南市、青岛市、廊坊市、郑州市、西安市(29个城市)正常运营,某东在此期间将为您照常提供生产、配送、上门取件及换新等服务。
(2) 以上城市的偏远地区,春节期间暂停提供生产、配送、上门取件及换新业务,并暂停极速达、211限时达、夜间配时效服务,2月3日(正月初四)起恢复。
(3)其它城市春节期间暂停生产、配送、取件换新及时效服务,2月3日(正月初四)起逐步恢复正常。
二、大家电订单
(1)春节期间在北京市、天津市、济南市、青岛市、石家庄市、包头市、太原市、西安市、兰州市、沈阳市、哈尔滨市、大连市、长春市、上海市、南京市、杭州市、苏州市、宁波市、合肥市、宿迁市、武汉市、郑州市、长沙市、南昌市、广州市、深圳市、佛山市、厦门市、福州市、南宁市、成都市、重庆市、昆明市、贵阳市(34个城市)正常运营,某东将照常为您提供生产、配送、上门取件及换新等服务。
(2)除以上城市外及以上城市的偏远地区,因受支线停运、道路封闭等因素影响,1月31日-2月2日期间暂停配送及上门取件、换新等业务,2月3日(即正月初四)起恢复正常生产配送; 
(3)所有大家电配送覆盖城市,1月31日-2月6日期间,暂停大家电211及晚间配送等时效服务,2月7日(初八)恢复正常运营。
全国大家电购买相关帮助:http://help.jd.com/help/question-63.html
三、客户售后服务
(1)全国客服中心24小时正常运营。
(2)某东售后服务团队、奢侈品热线、售后到家专线春节期间正常运行。
(3)如您有售后服务需求,可在“我的某东”—“返修退换货”中提交相应服务申请单,我们将为您提供服务。
四、其它服务
(1)1月27日-2月5日期间停止收取支票,2月6日(初七)恢复正常运营。
(2)自提点DIY装机业务,6大核心城市春节期间正常运营。

附普通订单各城市营运详细安排:
一、普通商品订单运营安排
北京市、天津市、重庆市、上海市、沈阳市、武汉市、成都市、广州市、增城市、深圳市、厦门市、东莞市、佛山市、杭州市、嘉兴市、海宁市、平湖市、南京市、无锡市、苏州市、昆山市、南通市、扬州市、镇江市、济南市、青岛市、廊坊市、郑州市、西安市(29个城市)的普通商品订单春节期间正常运营,包括生产、配送、上门取件、换新等服务;
二、某东自营配送的运营安排

非以上29个城市春节期间停止运营,某东自营配送区域运营时间见下表(期间您可以正常下单,初四起我司将陆续安排为您生产配送);

三、非某东配送范围货到付款安排

某东配送范围以外区域(第三方承运商配送),货到付款及在线支付订单春节期间停止和恢复运营时间安排如下: